রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

bs77-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো চিত্র পাবেন। এই নীতি অ্যাক্সেস করার যোগ্যতা আপনার স্থানীয়…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ
bs77 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি আমাদের দলের কাছে পৌঁছায়, সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@bs77 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন এই পথে করা যাবে এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখান থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন এবং যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে সরাসরি।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন সচল রাখতে এবং লবির পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। আপনার bKash বা Nagad পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লবি নেভিগেশন সহজ করতে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেন লগ সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে। যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয় যাচাইয়ের জন্য।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা privacy@bs77-এ ইমেইল করে তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন সচল রাখতে এবং লবির পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব এবং সাইটে আপডেট তারিখ উল্লেখ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।